Borrador. Este texto está pendiente de revisión legal y puede cambiar. Lo que aparece entre [corchetes] falta completarlo.
1. Quiénes somos y a quién aplican
Conditex es un servicio de [Razón social de Conditex] (“Conditex”, “nosotros”) para administrar condominios: cuotas y cobranza, finanzas, avisos por WhatsApp, visitas y control de acceso.
Estos términos aplican a la empresa administradora que contrata el servicio (“la Empresa”) y a cada persona de su equipo que entra al portal (“Usuario”). Al usar el portal aceptas estos términos. Si hay un contrato firmado con la Empresa, ese contrato manda sobre lo que aquí se diga.
2. Cuentas y acceso
- El administrador general de la Empresa da de alta a su equipo, decide qué condominios ve cada quien y es responsable de dar de baja a quien ya no deba entrar.
- Cada cuenta es personal. No compartas tu contraseña, tu llave de acceso ni los códigos de tu verificación en dos pasos.
- La verificación en dos pasos es obligatoria para los administradores generales, y la Empresa puede pedirla a todo su equipo.
- Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos a [correo de contacto].
- Lo que se hace con una cuenta queda en el registro de seguridad y se atribuye a esa persona.
3. Uso permitido
El portal es para administrar los condominios de la Empresa. No se permite:
- Usarlo para enviar publicidad o mensajes que los condóminos no esperan.
- Cargar información falsa, de personas sin su conocimiento o que no tenga que ver con la administración.
- Intentar entrar a información de otra empresa, saltarse los permisos o afectar el funcionamiento del portal.
- Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del portal.
4. Los datos de tu empresa y de los condóminos
- La información es de la Empresa. La Empresa es la responsable de los datos personales de condóminos, inquilinos y visitas frente a ellos, y su aviso de privacidad es el que se les comparte.
- Conditex actúa como encargado: tratamos esos datos solo para darte el servicio y siguiendo tus instrucciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Cada empresa ve solo su información. Hacemos respaldos diarios y guardamos copias fuera del servidor principal.
- Al terminar el servicio, la Empresa puede pedir una copia de su información durante [30] días; después la borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
5. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de otros proveedores: WhatsApp (Meta Platforms) para los mensajes, Stripe para los pagos con tarjeta y el alojamiento de nuestros servidores. Su uso está sujeto también a sus propias condiciones. Conditex no es una institución financiera: el dinero de los pagos en línea lo procesa el proveedor de pagos y llega a la cuenta que la Empresa configure.
6. Precio y pago
El precio, la forma de pago y la duración del servicio se acuerdan con la Empresa [en su contrato o cotización]. Si un pago se atrasa más de [30] días, podemos suspender el acceso con aviso previo; la información no se borra por la suspensión.
7. Disponibilidad y cambios al portal
Buscamos que el portal esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Avisamos con anticipación el mantenimiento programado cuando sea posible. Mejoramos el portal con frecuencia; si un cambio quita algo importante que usas, te avisamos antes.
8. Propiedad intelectual
El portal, su diseño, su código y la marca Conditex son de [Razón social de Conditex]. La Empresa recibe permiso de usarlo mientras dure el servicio; no adquiere ningún otro derecho sobre él. Los logos, documentos e información que la Empresa carga siguen siendo suyos.
9. Responsabilidad
El portal ayuda a llevar la administración, pero las decisiones, los montos que se cobran y la información que se captura son responsabilidad de la Empresa. Conditex no responde por daños indirectos ni por pérdidas causadas por mal uso de las cuentas o por fallas de servicios de terceros. [Límite de responsabilidad por definir con el abogado.]
10. Terminación
La Empresa puede dejar de usar el servicio cuando quiera, según lo acordado en su contrato. Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos, avisando primero salvo que haya un riesgo de seguridad.
11. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta misma página y avisaremos al administrador general de cada empresa con [15] días de anticipación cuando el cambio sea importante.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de [ciudad], renunciando a cualquier otro fuero.